巡邏保安工作標(biāo)準

1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。

2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按規(guī)定的巡視路線巡視。

3. 巡視簽到.電子巡更對點準時.規(guī)范。

4. 勸阻.制止違zhang.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

5. 接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場，維護秩序，并協(xié)助處理。

6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。

7. 遇到可yi人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。

保安崗位紀律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2、用語文明，談話自然。

3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食；不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

物業(yè)保安基本服務(wù)標(biāo)準“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準有以下幾點：1、不與客人亂開玩笑。

2、善于觀察客人的需求。

3、當(dāng)客人投訴時，不可好勝爭辯。

4、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。

5、不要旁聽和加入客人談話。

6、不與客人搶道。

7、盡量記住客人姓名。

8、遵守公司規(guī)定，愛護公物。

9、不要圍觀意外或其他特別事件。