網絡購物家電***服務等成投訴熱點、　經濟日報北京3月15日訊(記者陳郁)中消協(xié)今天發(fā)布的“2013年***消協(xié)***受理投訴情況分析”顯示，網絡購物、家用汽車及零部件、家電***服務等成為2013年的投訴熱點。

　　——網絡購物投訴居高不下。網絡銷售模式的蓬勃發(fā)展給消費者帶來更多選擇。但與此同時，誠信問題正日益成為制約網絡購物健康發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2013年，銷售服務類投訴共近5萬件，其中媒體購物2萬件，在服務類投訴中位列第三，占銷售服務類投訴40.8%。

　　——家用汽車及零部件投訴增加明顯。伴隨著汽車保有量的不斷提高，有關汽車及汽車零部件的投訴也明顯增加。2013年，***消協(xié)系統(tǒng)共受理此類投訴2.5萬件，較2012年增長66.5%。

　　——家電***承諾難兌現(xiàn)。2013年，***消協(xié)系統(tǒng)共受理家用電子電器類投訴約16.6萬件，占投訴總量的23.6%。其中，有關質量問題的投訴占家電類投訴總量的49.8%，有關***服務問題的投訴占到28.1%。

　　——快遞服務投訴增多。隨著遠程購物的快速發(fā)展，快遞業(yè)務逐漸興盛，相應的投訴量也明顯增加。2013年，郵政業(yè)服務投訴共1.3萬件，其中快遞服務8166件，空調維修服務多少錢，占郵政業(yè)服務投訴總量61.2%。

　　——裝修建材質量鑒定難、***服務差。裝修合同不規(guī)范、裝修材料不合格、事后維修保障難，成為家裝建材消費投訴3大熱點難點。數(shù)據(jù)顯示，2013年，消費者對房屋及房屋建材的投訴共2.8萬件，其中裝修建材1.6萬件，占房屋及房屋建材類投訴的57%。裝修建材投訴中，質量問題8945件，占裝修建材類投訴55.2%。

隨著城市建筑和生活環(huán)境的不斷轉變，空調維修服務價格，空調已被越來越多的商用***空調和家庭***空調，其中，***空調水系統(tǒng)應用***為廣泛。與氟系統(tǒng)、風系統(tǒng)***空調不同，在水系統(tǒng)***空調的使用過程中，空調維修，水質的優(yōu)劣直接影響到傳熱設備的使用效果和使用壽命，如果不及時清洗與維護，***空調水系統(tǒng)就會出現(xiàn)管道結垢、堵塞、腐蝕、泄漏、管道變形、效率降低等一系列問題。時至今日，空調清洗已成為一個不容忽視的問題，舒適100網***將為您詳細介紹***空調水系統(tǒng)清洗與維護方法。

　　***空調水系統(tǒng)清洗與維護的必要性

　　***空調水系統(tǒng)分為冷卻水系統(tǒng)和冷凍水系統(tǒng)，其中冷卻水系統(tǒng)主要靠冷卻塔散熱。水在冷卻塔中滴濺成無數(shù)小水珠或在填料表面成膜狀流動，充分與空氣接觸，把空氣中大量灰塵、微生物、可溶性鹽類及腐蝕性氣體帶入冷卻水中，使水中雜質濃度不斷增加；此外由于水不斷蒸發(fā)、泄漏、飛散，也使水的雜質濃度提高，這將給***空調系統(tǒng)的運行帶來很多危害。

一、使用期定期清潔

1、定期清潔過濾網

一般兩星期一次，在多塵地區(qū)應更頻繁。如空調器配有除臭、除塵過濾網，空調維修服務廠商，那么應按說明書提示定期清洗、更換。

2、內機附近不可有熱源

空調器內機附近不可有熱源，否則既可能影響空調性能，又會使內機塑料件發(fā)生變形，影響美觀的同時也增大了噪音。

3、除塵前先切斷電源

空調器表面的除塵應在切斷電源的情況下，用干布抹，切不可用水沖洗。

二、停用期記得通風

1、吹干室內機水分

長期停用之前，應開通風擋，把室內機內的水分吹干。

2、拔掉電源插頭

拔掉電源的插頭，取出空調遙控器內的電池。

3、內外機罩起來

有條件的話，用罩子把內、外機罩起來，以保持室內、外換熱器的清潔。

4、使用前風口清障

在使用季節(jié)到來之前，要對空調做一番檢查。首先拿掉蓋在內、外機上的罩子，把室內、外的進風口、出風口上的障礙物移走，再裝上遙控器電池，接通空調器電源，開機后觀察空調運行是否正常。