TS16949標(biāo)準(zhǔn)介紹

為了獲得國(guó)際汽車特別工作組（IATF）的顧客成員對(duì)ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范認(rèn)證的認(rèn)可，ISO技術(shù)已開(kāi)發(fā)出一個(gè)***統(tǒng)一的認(rèn)證方案（ISO/TS16949汽車認(rèn)證計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)IATF認(rèn)可的準(zhǔn)則）并要求必須按照?qǐng)?zhí)行。若有對(duì)ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范加以補(bǔ)充的顧客特殊要求，則必須包括在審核中，以獲得顧客的對(duì)ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范認(rèn)證的認(rèn)可。

IATF16949現(xiàn)場(chǎng)審核前應(yīng)準(zhǔn)備如下資料：

1、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備清單及校準(zhǔn)情況；

2、應(yīng)急計(jì)劃演練和定期評(píng)審的記錄；

3、員工道德行為規(guī)范必須建立，企業(yè)責(zé)任方針必須建立；

4、龜型圖：每一個(gè)過(guò)程都必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，必須采取措施；

5、不良質(zhì)量成本報(bào)告；

6、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分析報(bào)告；

7、臨時(shí)替代過(guò)程管理：必須落實(shí)策劃，并形成替代方法清單（適用時(shí)）；

IATF16949認(rèn)證審核清單

一階段審核清單

管理評(píng)審：評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審報(bào)告等；

過(guò)程績(jī)效指標(biāo)：連續(xù)12個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及趨勢(shì)，包括業(yè)務(wù)計(jì)劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量成本分析、過(guò)程指標(biāo)；

與顧客有關(guān)的績(jī)效：顧客抱怨/投訴/退貨處理資料（匯總表、登記表、8D報(bào)告/PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等）、顧客滿意度評(píng)價(jià)；

與供方有關(guān)的績(jī)效：供方的PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等；

汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙、APQP資料、對(duì)產(chǎn)品的顧客確認(rèn)記錄/第三方檢測(cè)報(bào)告等。

淺談IATF16949認(rèn)證咨詢的思路

1、了解企業(yè)的現(xiàn)狀

在輔導(dǎo)時(shí)密切關(guān)注明企業(yè)的管理基礎(chǔ)，因?yàn)椴煌幕A(chǔ)會(huì)導(dǎo)致不同的輔導(dǎo)方式，目的是尋求企業(yè)雙方在體系建立關(guān)注點(diǎn)的共識(shí)。根據(jù)實(shí)際需要根據(jù)IATF16949要求專門(mén)設(shè)計(jì)訪問(wèn)內(nèi)容，以便確定與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的距離，成為體系策劃和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。

2、過(guò)程識(shí)別與分類

過(guò)程識(shí)別和分類是體系建立時(shí)的重要工作，切實(shí)應(yīng)用“過(guò)程方法”識(shí)別體系相關(guān)的過(guò)程，主要是識(shí)別出三類過(guò)程：

a) 顧客導(dǎo)向過(guò)程；

b) 管理過(guò)程；

c) 支持。

以上過(guò)程來(lái)自于企業(yè)核心流程，所有的過(guò)程都貫徹P-D-C-A（策劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）循環(huán)原則。