在激烈的商業(yè)競爭中，特別是電子商務時代的來臨，客戶服務質量成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心"的轉變,產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點，“同質化”競爭時代的來臨，“客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點，如何去提高客戶的滿意度、保證客戶的忠誠度、發(fā)現(xiàn)和保持您的客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)提供的產(chǎn)品越來越多，相應的服務規(guī)模和服務內(nèi)容迅速增加，通過幾條簡單的電話***已不能滿足服務的要求。對現(xiàn)代化企業(yè)而言,為客戶提供快速***，***化的服務，是贏得客戶***重要的手段，也是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的重要因素。

今天我們就來看看電銷企業(yè)都在用的卡信自動外呼系統(tǒng).：呼叫中心應用發(fā)展將呈現(xiàn)多種解決方案按需選用、多渠道的一體化整合、呼叫中心功能向綜合方向轉變的多方面整合的綜合應用的發(fā)展趨勢發(fā)展。

現(xiàn)有模式與自動外呼系統(tǒng)對比
工作效率：500-1000通/人/天 團隊整體工作效率提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本
篩號功能： 篩除重復、停***機無效號碼等無效號碼 提高工作效率，減少浪費時間20%--50%
通話線路： 電話呼出顯示*** 降低拒接率 提高有效通話 并保證通話質量穩(wěn)定
錄音功能：電腦錄音 云錄音 錄音質量高，實時播放或***
***：系統(tǒng)實時查詢 方便快捷，即時查詢
客戶分類： 有意向無意向客戶分類 及時把握***客戶，***記錄
組別權限： 可分坐席組別 方便管理者管理員工
統(tǒng)計報表 ： 數(shù)據(jù)報表 直觀感應員工工業(yè)績
員工體驗感 ： 簡單按鍵操作 增強員工的舒適度，激發(fā)工作熱情
來去電彈屏、顯示客戶相關信息、在線登記*** ***時間掌握***，增加與客戶之間溝通的便捷性。