TCM08-2H12集團電話交換機系統(tǒng), 是一代智慧型IP集團電話系統(tǒng)。該集團電話采用了目前國際流行的模塊化設計技術，純IP的新一代企業(yè)電話交換機。交換機默認支持2條外線12部分機。可通過***文件對系統(tǒng)自由擴容，***高可擴容至8條外線，256部分機，無需丟棄已購買的集團電話設備，保護企業(yè)已有的通訊***。
購買硬件版的用戶，我們可以免費集成skype網(wǎng)關，使用TCM08集團電話分機就可以撥打skype電話了。相信很多朋友都用過skype,撥打國內和國外電話音質***，并且十分節(jié)省通訊費用。如果在淘寶網(wǎng)充值的話費用會更加低廉。我們公司撥打國內長途的費用就是7分5/分鐘，而且音質相當不錯，***不足的就是，接通時間花費較長時間，大概需要10秒到15秒之間才能夠聽到回鈴音。
可使用無紙傳真軟件終端如同收發(fā)郵件一樣發(fā)送和接收傳真。
傳真存檔，查找方便：所有的傳真收發(fā)信息都保存在電腦上，隨時隨地查找，不用翻箱倒柜的找文件夾，一頁一頁的翻資料；在客戶、經(jīng)銷商處或者在家里都很方便，簡直就是把自己的傳真資料柜整個都搬了過來。
省紙、省錢、省時間：無紙收發(fā)、無需耗材。
下班時間可以吧所有來電轉傳真。
使用電話彈屏軟件電話坐席能夠通過電腦來收聽處理客戶的語音留言。當有新功能上線時，能夠聯(lián)機升級到***新版本。
自動語音應答(IVR)
系統(tǒng)提供自動語音應答(IVR)規(guī)則的自定義，***多能夠定義9*9層的導航規(guī)則，利用交換機系統(tǒng)提供的配置界面能夠定義出類似10086的自動語音應答(IVR)菜單。企業(yè)總機的自動語音應答規(guī)則可以定義綁定任意多個固定電話號碼，實現(xiàn)小企業(yè)高性價比的電話坐席解決方案。自動語音播報坐席工號
系統(tǒng)在用戶通過自動語音應答(IVR)接通了某個***電話之后，向客戶播報當前***工號，能夠協(xié)助公司提升客戶的滿意度。IP電話
TCM08集團電話交換機，統(tǒng)集成了IP電話通道，用戶可以向SIP IP電話運營商申請一個或多個IP電話賬號配置到系統(tǒng)中。終端撥打電話時添加IP長途前綴就可以使用IP電話進行呼叫了。使用IP電話能夠節(jié)省大量的長途通訊費用，相比傳統(tǒng)的集團電話有著無法比擬的優(yōu)勢。***推薦使用:IP電話。購買硬件版的用戶，我們可以免費集成skype網(wǎng)關，使用TCM08集團電話分機就可以撥打skype電話了。相信很多朋友都用過skype,撥打國內和國外電話音質***，并且十分節(jié)省通訊費用。如果在淘寶網(wǎng)充值的話費用會更加低廉。我們公司撥打國內長途的費用就是7分5/分鐘，而且音質相當不錯，***不足的就是，接通時間花費較長時間，大概需要10秒到15秒之間才能夠聽到回鈴音。
無紙傳真
電話傳真兩不誤：如果來電是傳真可以通過使用轉話功能轉給電話服務器來接收傳真。可使用無紙傳真軟件終端如同收發(fā)郵件一樣發(fā)送和接收傳真。
傳真存檔，查找方便：所有的傳真收發(fā)信息都保存在電腦上，隨時隨地查找，不用翻箱倒柜的找文件夾，一頁一頁的翻資料；在客戶、經(jīng)銷商處或者在家里都很方便，簡直就是把自己的傳真資料柜整個都搬了過來。
省紙、省錢、省時間：無紙收發(fā)、無需耗材。
下班時間可以吧所有來電轉傳真。
電話彈屏
TCM08集團電話交換機配套的來電彈屏軟件，當集團電話上有來電時電話坐席的電腦屏幕上能夠自動彈出***，支持***通過文件導入。電話坐席之間通過電話彈屏軟件能夠實時維護和共享***；創(chuàng)建回訪任務并進行跟蹤和分配；能夠查看坐席自己歷史***和某個電話號碼的歷史呼叫記錄。提供方便的電話備注功能。使用電話彈屏軟件可以讓內部任何分機結合電腦馬上成為人工坐席終端。為小型企業(yè)提供***人工坐席解決方案。人工坐席終端能夠對來話進行保持,***,來電盲轉，來電顯轉，置忙座機功能，例如：某段時間不希望有來電的情況。使用電話彈屏軟件電話坐席能夠通過電腦來收聽處理客戶的語音留言。當有新功能上線時，能夠聯(lián)機升級到***新版本。
電話錄音
TCM08集團電話交換機能夠指定對內部某些分機進行電話錄音，電話錄音文件保存在服務器上，能夠通過電腦上的使用彈屏軟件來收聽。TCM08的電話錄音功能不需要電話錄音卡，不需要電話錄音盒，不需要額外電話錄音的硬件設備，實現(xiàn)完全數(shù)字化錄音。系統(tǒng)錄制的是雙方的通話，比起某些市場上僅能錄制對方的聲音，方案更加合理易用，電話錄音功能更加完善。語音郵箱
TCM08集團電話交換機能夠為總機或內部分機提供語音留言功能。語音郵箱結合智能路由能實現(xiàn)在工作時間外通過IVR語音導航引導客戶留言。企業(yè)內部員工能夠使用電話分機按8#來收聽語音留言。企業(yè)話務員能夠使用人工坐席軟件收聽留言。呼叫轉移功能，滿足前臺，秘書，話務員，普通用戶的個性化轉話需求
TCM08集團電話交換機還提供了傳統(tǒng)集團電話的功能，分機通話中能夠方便的把來話轉移給其他分機。同時支持盲轉(目的方振鈴后、掛斷本機來轉移來電)，顯轉功能(目的方接聽后、掛斷本機來轉移來電)。電話坐席用戶也可以使用來電彈屏軟件，通過電腦來快速轉話。智能路由
理員使用WEB管理頁面為組或者分機創(chuàng)建智能路由。智能路由能夠把來話按照天，星期，月或具體時間段將來電路由給不同的內部分機。典型應用場景就是夜間服務，管理員能夠配置每天在下班時間段把總機所有來話轉給值班電話或轉給語音郵箱。其他集團電話功能
內線呼叫, 外線呼叫, 來話保持/***, 分組代答, 分組同振, 分組順振, 呼入拒絕, 分機長途權限管理，呼叫日志，智能添加長途IP前綴，服務器在線升級功能，系統(tǒng)異常告警功能。維護管理
提供功能完善方便的系統(tǒng)管理功能