鄭州山河***分診排隊管理系統(tǒng)

 

系統(tǒng)介紹：
        鄭州山河***分診排隊系統(tǒng)是指在******樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫***患者，使***的***秩序規(guī)范化、***管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？?、******卡的使用，方便患者***、***、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與***管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并留有擴(kuò)展接口。

一、產(chǎn)品展示
 1-1、系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖

 

 

1-2、護(hù)士站管理軟件

 

 

 

1-3、診室顯示屏

 

 

 

（2）醫(yī)生呼叫終端

 

 

 

 

 

整個系統(tǒng)由服務(wù)器，導(dǎo)診臺護(hù)士站，醫(yī)生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個***的排隊主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站（分診臺）排隊管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊系統(tǒng)接入***局域網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP），與***的******系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進(jìn)行通訊，并可將排隊系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至***的HIS系統(tǒng)，供電子病歷和***管理系統(tǒng)使用。
四、系統(tǒng)拓?fù)鋱D：

 五、系統(tǒng)作用：

針對整個***來說，實施排隊系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①提升***的形象

實施排隊系統(tǒng)，體現(xiàn)***處處為醫(yī)生工作環(huán)境和***的***環(huán)境著想，體現(xiàn)***窗口服務(wù)的***性，科學(xué)性。這無論對***自身的形象還是***對***窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得***在管理方式上逐漸向新的、***的、科學(xué)的方式轉(zhuǎn)化，排隊系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

②提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前由于***眾多，在******過程中，***需要在***室前排隊等候醫(yī)生的***信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得***處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，***只要拿到***單既號單，就無須在診室前***地張望等候，可以安靜地坐在***的候診廳中等待呼叫，根據(jù)語音和顯示的提示前去***。既體現(xiàn)了院方愛護(hù)***的人性化表現(xiàn)，也提高了***服務(wù)的質(zhì)量。
③減少患者的等待時間
 實施了排隊系統(tǒng)后，方便了***。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計算機(jī)和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了***的等待時間，對***而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

④杜絕診室的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到***高峰期，***為了早一點看上病，***或***的家屬不停在***室和候診區(qū)之間走來走去，這樣本來就紛亂的***環(huán)境就變得更加雜亂，不僅影響了醫(yī)生的診病工作，也給***的導(dǎo)診護(hù)士增加了大量的工作，給醫(yī)護(hù)和***都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統(tǒng)后，***及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給***形成了一個寧靜祥和的***氛圍，也能給醫(yī)生創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

⑤為***有關(guān)決策提供依據(jù)

系統(tǒng)提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的***工作情況，以及每位醫(yī)生的實際工作時間，為******制定相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

⑥增加對醫(yī)生的考核依據(jù)

系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的******的個數(shù)，***成功的個數(shù)，總的***時間，平均每個***的***時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，為***的管理提供部分?jǐn)?shù)據(jù)。

六、系統(tǒng)功能特點：

1.所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在***短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。

2.系統(tǒng)支持自助***或掃描進(jìn)入分診排隊系統(tǒng)，配合護(hù)士站分診管理軟件效果更明顯。

3.個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成***情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。

4.分診臺（護(hù)士站）實現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊（如老干部、軍人）、復(fù)診、轉(zhuǎn)移***、棄號等。

5.系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室***。

6.與***HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票。

7.靈活的出票序號方式：患者的***單、***處打印排隊序號或護(hù)士站打印排隊序號。

8.患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同***隊列中去，患者不必重復(fù)排隊。

9.系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。

10.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生賬號進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。

11.患者可以選擇指定醫(yī)生。

12.醫(yī)生可以選擇患者前來***（虛擬呼叫器）。

13.個性化語音可任意編輯呼叫***序號、患者姓名、所掛***、***姓名等。

14.***語音庫，聲音清晰自然親切。

15.個性化顯示可任意編輯***序號、患者姓名、所掛***、***姓名等。

16.在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息。

17.系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等。

18.實現(xiàn)***對于二次分診等候的需求。

19.產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計。

20.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能。

21.開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。

22.虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼。

23.系統(tǒng)可以自動提示醫(yī)生，已有患者***，即將前來***。

24.系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每位醫(yī)生辦理時間值功能。平均***時間、***長時間、***短時間、***多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。

25.系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計。

26.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。

27.系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊號碼不重復(fù)。

七、系統(tǒng)主要部件設(shè)備介紹：

7.1分診管理軟件：

1.基于局域網(wǎng)傳輸，軟件安裝于候診區(qū)導(dǎo)診臺的電腦上, 與***信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無縫對接。

2.可讀取***HIS中的***信息進(jìn)行排隊，也可通過導(dǎo)診臺管理軟件手動輸入***姓名，選擇***或醫(yī)生排隊。

3.可從HIS中更新分診系統(tǒng)的***，***類別和醫(yī)生信息等。
4.可對特殊***優(yōu)先安排***。
5.一套分診管理軟件可管理多個***，一個***可包含多個***類別， 一個***類別可包含多個診室，醫(yī)生的叫號器可以呼叫多個***類別的******。
6.可對已過號的***重返呼叫隊列，并根據(jù)需要對其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。
7.可對醫(yī)生進(jìn)行排班。有的醫(yī)生每個星期有固定的坐診時間安排（如：周二、周三坐診*********；周一、周四、周五坐診***普通***），叫號器會根據(jù)醫(yī)生排班自動配置。
8.可對***、***類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。
9.連接打印機(jī)可打印票號信息，并可修改票頭信息。號票內(nèi)容包括：票頭信息（如：XX***）、***姓名、呼叫號碼、所掛***、所掛***、所掛醫(yī)生、打印時間等。
10.可設(shè)置呼叫方式（即：可設(shè)置成系統(tǒng)讀取HIS******數(shù)據(jù)之后，醫(yī)生可直接對***進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，***到導(dǎo)診臺簽到后，醫(yī)生才能對其呼叫，后者可有效避免呼叫過號問題）。

11.所有設(shè)備的基本信息都在軟件上設(shè)置，操作簡單，實用性強(qiáng)。
12.停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統(tǒng)工作。
13.每天***次開機(jī)時系統(tǒng)自動復(fù)位清零，重新排隊。

14.能對醫(yī)生的***詳情進(jìn)行***，并統(tǒng)計各個醫(yī)生******的平均時間，預(yù)測每個***的大概***時間。
15.可提供必要的統(tǒng)計查詢信息。

16.嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有獲得管理員權(quán)限的用戶登陸后才能對包括數(shù)據(jù)連接設(shè)置、***、***類別、醫(yī)生資料設(shè)置、呼叫參數(shù)設(shè)置等操作。導(dǎo)診管理軟件的普通用戶只能做調(diào)整呼叫隊列、***、***點到、暫停***排隊、***排隊、二次***的基本操作。

7.2軟件叫號器：

1.基于局域網(wǎng)傳輸，安裝于醫(yī)生電腦上，界面直觀、操作簡便。

2.有經(jīng)典和mini兩種視圖可供選擇切換，符合各醫(yī)生的不同使用習(xí)慣。
3.可顯示當(dāng)前******和候診、已***、已過號人數(shù)。
4.可同步顯示及查詢未呼叫、已呼叫、已***及已過號情況。
5.當(dāng)醫(yī)生多次呼叫***沒來診室***時，按“未到過號”按鈕，此時導(dǎo)診臺管理軟件主機(jī)將該***記錄為“未到過號”狀態(tài)，當(dāng)過號***到達(dá)候診區(qū)時需前往導(dǎo)診臺簽到，再次進(jìn)入排隊序列，等待呼叫。

6.“叫號”按鈕：醫(yī)生看完一個***后按此按鈕，可呼叫下一位***，叫號器、診室門口顯示屏、主顯示屏均顯示下一位******姓名及號碼，語音播放該******姓名及號碼到相應(yīng)診室***，未呼叫等待人數(shù)減一。
7.“重呼”按鈕：當(dāng)醫(yī)生呼叫下一位***未到時，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該***。

7.3 叫號綜合顯示屏：

1.綜合液晶顯示屏，可顯示詳細(xì)的排隊叫號信息。

2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格。

3.支持從下向上滾動顯示所有診室排隊叫號信息。

4.支持顯示日期時間信息。

5.支持全屏或部分圖片、視頻文件。

6.支持顯示等候人員的排隊號碼及姓名。

7.可顯示禮貌用語或其它文字類的提示信息。

8.可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。

9.可自定義背景圖片。

10.系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)師姓名呼叫。

11.支持中文、英文和數(shù)字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調(diào)節(jié)。

12.實現(xiàn)對同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭進(jìn)行***控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭可同時廣播相同內(nèi)容，也可廣播不同內(nèi)容。

產(chǎn)品參數(shù)：

型號/尺寸

DX-G42

屏幕分辨率/顯示比例

1920*1080/ 16:9

主控

A10 Cortex-A8 1.5G

內(nèi) 存

DDR3-/512M(可擴(kuò)展至1G)

閃存

2GB（可擴(kuò)展至16G）

存儲擴(kuò)展

 ***高支持32GB的SD卡擴(kuò)展，同時支持SATA硬盤擴(kuò)展。

WiFi

支持USB WiFi模塊，802.11b/g

系統(tǒng)

 支持Android4.0.4及以上系統(tǒng)

安裝方式

 支持橫向和豎向壁掛

7.4診室門口屏：（18.5寸）

1.診室門口屏，采用一體化設(shè)計，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強(qiáng)大靈活。

2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果。

3.可顯示診室醫(yī)師姓名、職稱、照片、***名稱、診室名稱、正在***患者姓名與號碼、等待***患者姓名與號碼等信息。

4.可顯示禮貌用語或其它文字類的提示信息。

5.當(dāng)該診室暫停***時，可顯示“暫停***”。

6.可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。

產(chǎn)品參數(shù)：

 型號/尺寸

DX-G185

屏幕分辨率/顯示比例

1366*768/ 16:9

主控

A10 Cortex-A8 1.5G

內(nèi) 存

DDR3-/512M(可擴(kuò)展至1G)

閃存

2GB（可擴(kuò)展至16G）

存儲擴(kuò)展

 ***高支持32GB的SD卡擴(kuò)展，同時支持SATA硬盤擴(kuò)展。

WiFi

支持USB WiFi模塊，802.11b/g

系統(tǒng)

 支持Android4.0.4及以上系統(tǒng)

安裝方式

 支持橫向和豎向壁掛

八、工作流程：

1.醫(yī)生操作說明：
 醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來*** → ***結(jié)束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者

2.護(hù)士站相關(guān)處理：
護(hù)士上班，打開護(hù)士站分診管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生等

3.患者等待情況：
 患者*** → 到分診區(qū)自助***或掃描或由護(hù)士站工作人員安排進(jìn)入排隊系統(tǒng)→到相應(yīng)***等候區(qū)等候 →看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應(yīng)******→診斷完成離開
 九、技術(shù)支持：

1.軟件技術(shù)及功能都是自主研發(fā)生產(chǎn)；

2.產(chǎn)品功能完全符合客戶所需求的排隊技術(shù)要求，產(chǎn)品為主***品；

3.免費對產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級；

十、***服務(wù)：

我公司歷來把***服務(wù)放在***位，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過嚴(yán)格遵循本方案有關(guān)系統(tǒng)質(zhì)量保證措施的章節(jié)，我們將提供給客戶的是一個***的、質(zhì)量可靠的系統(tǒng)；我們還將遵守以下***服務(wù)的承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免除業(yè)主的后顧之憂。

(1)為客戶使用的排隊管理系統(tǒng)硬件設(shè)備提供一年免費保修服務(wù)

(2)為客戶使用的排隊管理系統(tǒng)軟件提供終身維護(hù)服務(wù)。

(3)在系統(tǒng)運(yùn)行初期，將派出技術(shù)人員到現(xiàn)場為客戶提供引導(dǎo)使用及技術(shù)支持。

(4)為客戶提供全天候地電話技術(shù)咨詢和疑難解答服務(wù)，并提供工作日在線遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)。

(5)客戶使用的排隊系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，接到報障后的24小時內(nèi)趕到系統(tǒng)所在現(xiàn)場進(jìn)行排障，系統(tǒng)故障在我司人員到達(dá)現(xiàn)場4小時后仍不能修復(fù)的，即提供備用設(shè)備。
 

 

 

 

 

我們是河南***分診排隊叫號系統(tǒng)的行業(yè)***者，有近20年的行業(yè)經(jīng)驗。（TEL：13283815259 完顏先生）
　　 ***分診排隊系統(tǒng)，***分診叫號系統(tǒng) ******呼叫排隊管理系統(tǒng)是指******樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員，使***的***秩序規(guī)范化、***管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？ā?*****卡的使用，方便******、***、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與***管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。

            呼叫排隊管理系統(tǒng)***分解示意：

 1 取號部分，包括取票機(jī)、取號接口軟件等； 2 呼叫部分，包括醫(yī)生工作終端物理呼叫器、虛擬呼叫軟件 3 顯示及播音部分，包括LED顯示屏、等離子/液晶電視、功放、揚(yáng)聲器及相關(guān)的處理部件等； 4 傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等； 5 支持部分，包括電源、系統(tǒng)分配器等； 6 管理部分，包括管理軟件、報表等。 7 后臺處理部分，包括HIS接口軟件、排隊服務(wù)軟件

 二：產(chǎn)品配置

1：現(xiàn)場客戶主控管理軟件 2：護(hù)士站工作管理軟件 3：媒體控制系統(tǒng) 4：***排隊系統(tǒng) 5：***排隊系統(tǒng) 6：虛擬呼叫器 7：物理呼叫器

三：產(chǎn)品圖片

四：方案1： ***取藥排隊管理系統(tǒng)主要是為了方便***對取藥***的有效管理，可很好地解決***取藥時排隊的無序、環(huán)境的嘈雜等問題。配藥醫(yī)生只需簡單按一下叫號器的呼叫鍵就可按序呼叫***前來取藥，避免人工排隊叫號。

 l ***新增加客戶評價反饋系統(tǒng)：記錄并統(tǒng)計客戶對每次服務(wù)的評價，給每個柜臺服務(wù)人員評定星級，顯示于柜臺，增強(qiáng)柜員的服務(wù)意識。

 l ******的功能：順序呼叫、重復(fù)呼叫、任意呼叫、多業(yè)務(wù)優(yōu)先呼叫、插隊、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、掉隊處理等功能。 l 真正的多類別服務(wù)：同時可提供多達(dá)16種不同業(yè)務(wù)類別的分組服務(wù)，操作終端可達(dá)255個。

 l 工作模式多樣化：系統(tǒng)可配備多臺主控制器同時工作，工作模式分為雙機(jī)熱備份和負(fù)荷分擔(dān)兩種。

l 系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計：兼容性好，配置靈活，升級、擴(kuò)容及維護(hù)方便。

l 語音系統(tǒng)：采用***節(jié)目主持人錄音語音庫及***的語音合成技術(shù)，在同行業(yè)中獨具***流暢、***清晰的高保真音質(zhì)，支持多語音呼叫。

l ***的掉電保護(hù)技術(shù)：意外掉電后，數(shù)據(jù)無任何丟失，重新加電后即刻***正常工作。 l 靈活多樣的外形：可根據(jù)客戶要求個性定制。

l 強(qiáng)大的統(tǒng)計管理：系統(tǒng)對顧客等候時長、顧客流量等有價值的信息和職員的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，支持報表和圖形顯示打印，并可通過網(wǎng)絡(luò)集中管理、查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 l 獨特的在線修改設(shè)計：可隨時調(diào)整系統(tǒng)語音音量、號票內(nèi)容、顯示屏呼叫顯示格式；可根據(jù)現(xiàn)場背景噪音自動調(diào)節(jié)呼叫音量大小。

 l 豐富的操作終端信息提示：正在辦理的號碼、等待人數(shù)等；配有三色狀態(tài)提示燈；可以隨時更改窗口號和業(yè)務(wù)類別。

 l 豐富的號票信息提示：機(jī)構(gòu)名稱、所辦理的業(yè)務(wù)名稱、服務(wù)窗口、等候區(qū)、排隊順序號碼、等候人數(shù)、時間日期、標(biāo)語口號、廣告語等各種提示信息。 l 觸摸屏系統(tǒng)支持虛擬操作終端和物理操作終端：支持背投、高清晰等離子顯示器等多種信息顯示設(shè)備；可根據(jù)辦事流程設(shè)計程序?qū)崿F(xiàn)"一票到底"；支持隊列限制功能。

 l 多等候區(qū)不同信息提示：不同等候區(qū)可實現(xiàn)不同的顯示信息提示和語音呼叫。

 l 支持取號機(jī)無線連接。

方案2：

1、***取藥排隊管理系統(tǒng)通過從***的HIS系統(tǒng)讀取已付費***的名字，把它們自動分配到各個取藥窗口，并在LED顯示屏上顯示姓名和呼叫取藥***。

 2、當(dāng)***看到顯示信息后，到相應(yīng)的窗口取走***，如果***沒有前來取藥，系統(tǒng)則將此號碼放在隊尾，以便下次再叫，這樣可以重復(fù)循環(huán)多次，重復(fù)次數(shù)系統(tǒng)可以設(shè)置。 所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在***短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。

l 個性化的虛擬呼叫器，可以實現(xiàn)內(nèi)部互傳即時信息，現(xiàn)顯系統(tǒng)信息，查看等候及已完成***情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示，實現(xiàn)物理呼叫器更多的功能。

l 獨有的內(nèi)部信息溝通功能（類似于“***”功能），便于***內(nèi)部及時溝通，例如：主任可以通過“消息”框給醫(yī)生或分診臺發(fā)送文字信息，分診臺可以通過“消息”框給所有的醫(yī)生或其他分診臺發(fā)送信息等，

 l 功能強(qiáng)大的預(yù)約功能支持?？梢灾С志W(wǎng)絡(luò)預(yù)約，電話預(yù)約操作界面。 l ***，，“，，”功能，***可以在辦公室里的電腦上就能查看到所屬***的各種***情況，如各***的***量、醫(yī)生坐班情況等。 l 分診臺（護(hù)士站）實現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移***、棄號等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。

 l 系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室***。

l 與***HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票；

 l 與***多種方式對接，如******，***入隊等；

l 靈活的出票序號方式：患者的***單、***處打印排隊序號或護(hù)士站打印排隊序號；

l 患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同***隊列中去，患者不必重復(fù)排隊；

 l 系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等；

l 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)； l 患者可以選擇指定醫(yī)生； l 醫(yī)生可以選擇患者前來***（虛擬呼叫器）；

l 個性化語音可任意編輯呼叫***序號、患者姓名、所掛***、***姓名等； l ***播音人員錄制語音庫，聲音清晰自然親切； l 個性化顯示可任意編輯***序號、患者姓名、所掛***、***姓名等； l 在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息； l 系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等；

l 實現(xiàn)***對于二次分診等候的需求；

l 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，，，，；

 l 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

l 開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；

l 系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；

 l 物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼；

 l 系統(tǒng)可以自動提示醫(yī)生，已有患者***，即將前來***；

 l 系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每位醫(yī)生辦理時間值功能。平均***時間、***長時間、***短時間、***多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)； l 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做；

 l 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計；

 l 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；

l 患者手中的排隊號碼可在不同***的隊列之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

 l 系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊號碼不重復(fù)。