自助取票機(jī)

年春運(yùn)后期，在旅客滿意度調(diào)查中，有旅客抱怨，直接到達(dá)二樓平臺(tái)乘車取網(wǎng)購***還要下到一樓售票廳，來回奔跑很不方便，特別對(duì)于一些行李較多，行動(dòng)不便的旅客更是麻煩，希望火車站能進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于旅客這一反映，南京站***和相關(guān)部門十分重視，立即著手研究部署改進(jìn)，經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)地查看和規(guī)劃，確定了整改方案，在南京站和南京南站進(jìn)站口、換乘區(qū)以及候車室內(nèi)新開辟6個(gè)自助取票處，將春運(yùn)為票廳新增的16臺(tái)自助取票機(jī)全部重新調(diào)試移位放置，進(jìn)一步還方便與旅客。6個(gè)新增自助取票處具體位置是南京站二樓平臺(tái)東側(cè)取票處四臺(tái)，高鐵候車室兩臺(tái)；南京南站地面層北出口東西兩側(cè)各三臺(tái)，候車大廳八部扶梯上方左右兩側(cè)各兩臺(tái)?！敖?jīng)過綜合勘查，現(xiàn)場選位，我們克服場地、線路等困難，經(jīng)過半個(gè)月緊張施工，確保新增取票處在春游高峰到來前全部投入正常使用，所有自助取票機(jī)與自助售票廳同步開放，為旅客提供取票服務(wù)，且都有學(xué)生票功能，將進(jìn)一步縮短了網(wǎng)購旅客與學(xué)生旅客的取票時(shí)間，提高了旅客出

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自助售票機(jī)項(xiàng)目背景

1、杜絕人情票：根據(jù)現(xiàn)狀，檢票環(huán)節(jié)采用人工方式，工作人員很容易放進(jìn)熟悉游客直接進(jìn)入，不需要購票。若按照***機(jī)構(gòu)預(yù)測的 10％的逃票率計(jì)算，每年大約有 5 萬人次逃票，每張門票 50 元計(jì)算，逃票金額達(dá)到 250 萬元，經(jīng)濟(jì)損失巨大；

2、防止***票：盡管未出現(xiàn)***票的報(bào)道，但是在其他旅游景點(diǎn)出現(xiàn)過***票，***取票機(jī)，人工驗(yàn)票根本無法辨別；

3、提高管理水平：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，可以通過軟件迅速的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)日客流量、月客流量、年客流量以及相應(yīng)的門票收入等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以自動(dòng)生成并打印各種格式的財(cái)務(wù)報(bào)表，為科學(xué)管理提供依據(jù)；這是人工售檢票無法做到的；

4、提高工作效率：電子化的售票和檢票，可大大的降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)場電腦自動(dòng)打印門票，驗(yàn)票設(shè)備自動(dòng)建議門票，提高工作效率；

5、提高景區(qū)形象：人工售票方式相對(duì)旅游景點(diǎn)的電子化門票管理是落后的。采用電子門票系統(tǒng)，可以提高員工素質(zhì)，***取票機(jī)定做，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。對(duì)提升景區(qū)的形象，提高管理水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)都有重大意義。

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景區(qū)售取票系統(tǒng)***優(yōu)異顯著

景區(qū)售取票系統(tǒng)誕生的背景。人工售票的傳統(tǒng)模式較之電子化的門票管理是相對(duì)落后的，電子化的售票、取票可大大減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，極大地提高工作效率。采用電子化售票系統(tǒng)，可以提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有效的提高了景區(qū)的形象，擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力。

景區(qū)售取票系統(tǒng)功能強(qiáng)大，效果明顯：銀聯(lián)、***寶，微信***售票；可使用二維碼、驗(yàn)證碼、***、會(huì)員卡來進(jìn)行取票，方便快捷；采用景區(qū)專用會(huì)員卡充值；總部統(tǒng)一后臺(tái)管理的功能；可打印景區(qū)門票、交易憑證；掃一下二維碼，可生成手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行確認(rèn)***等功能超級(jí)強(qiáng)大，***優(yōu)異顯著。

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