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保修期:1)產(chǎn)品質(zhì)保期為:安裝調(diào)試完畢后1年,即12個月。2)服務(wù)專線:覃小姐手機:13232713306電話:0759-3368162保修期內(nèi)免費保修承諾:1)
在質(zhì)保期內(nèi),凡屬質(zhì)量問題而引起的維修費用及配件費用均由我司承擔(dān)。我司免費負(fù)責(zé)修理或更換備件。
2)產(chǎn)品發(fā)生故障后,我司承諾在收到報修電話后4小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場。技術(shù)服務(wù)能力:我們有數(shù)十位經(jīng)驗豐富的施工安裝人員,可在***時間給予電話指導(dǎo)或現(xiàn)場指導(dǎo)。我們的技術(shù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),能***時間查找出問題所在并予以解決。
保修期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍:1)定期做客戶回訪,每年不少于4次。4)定期***對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),每年不少于4次。3)對客戶操作人員給予冷庫操作培訓(xùn)響應(yīng)時間及相應(yīng)的保證措施:湛江市內(nèi)3小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,維修人員如超過規(guī)時間仍然沒有到達(dá)現(xiàn)場,相關(guān)負(fù)責(zé)人將***時間趕往現(xiàn)場解決問題。
保修期外的維修***服務(wù):如冷庫設(shè)備在質(zhì)保修期外發(fā)生故障,我司將一如既往的在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,更換及人工費按實際成本計算,決不漫天加價。產(chǎn)品使用前培訓(xùn):所有的培訓(xùn)包括產(chǎn)品(裝配式冷庫及制冷設(shè)備)的工作原理介紹、設(shè)操作、設(shè)備的日常維護(hù)等多個方面,并提供:1)樣本及產(chǎn)品圖紙2)操作手冊、產(chǎn)品說明書、維修指南圖紙