在市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生部門改革大潮的沖擊下,許多醫(yī)院感到了壓力,在信息社會的知識經(jīng)濟時代,越來越多的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者認識到通過高科技手段及時獲得信息的重要作用,特別是當(dāng)一些醫(yī)院成功建設(shè)、應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)(his)并顯示出其強大的生命力管理效益的時候,使his系統(tǒng)倍受各級醫(yī)院垂青。那么,為什么醫(yī)院要進行his建設(shè)?進行his建設(shè)能給醫(yī)院帶來什么效益呢?
我國醫(yī)院的信息處理基本上還停留在手工方式,勞動強度大且工作效率低,醫(yī)師護士和管理人員的大量時間都消耗在日常事務(wù)性工作上,致使“人不能盡其才”,病人排隊等候時間長,輾轉(zhuǎn)過程多,影響醫(yī)院的整體工作效率;病案、臨床檢驗、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十分煩瑣甚至難以實現(xiàn);對這些資料深入的統(tǒng)計分析,手工方式無法進行,不能充分為醫(yī)學(xué)科研利用;在經(jīng)濟管理上也存在漏、跑、錯、費等現(xiàn)象;醫(yī)院物資管理由于信息不準確,家底不明,積壓浪費,以致“物不能盡其用”。開發(fā)his是解決上述問題的有效途徑,his系統(tǒng)的有效運行,將提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量,促進醫(yī)學(xué)科研,減輕各類事物性工作的勞動強度,使醫(yī)護人員有更多的精力和時間來服務(wù)于病人。改善經(jīng)營管理,堵塞漏洞,保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟利益,為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
完整的his系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的全過程追蹤和動態(tài)管理,從而做到簡化患者的診療過程,優(yōu)化就診環(huán)境,改變目前排隊多、等候時間長、秩序混亂的局面。如目前多數(shù)醫(yī)院就診必須經(jīng)過掛號、等候病歷、劃價、收費、取藥或治療一系列過程,一個患者少則排3次隊,多則5或6次,用于過程性的時間最少在1個小時以上,若實施his以后,每個病人用于診療的中間過程性時間會大大減少,假定一家醫(yī)院門診人次為2000人次/天,年門診250天,每人少花費半小時,則日節(jié)約1000小時,一年節(jié)約36萬小時,其產(chǎn)生的社會效益和見解經(jīng)濟效益是明顯的。同時his的實施也強化了醫(yī)院內(nèi)部管理,降低了醫(yī)護人員的工作強度和時間,偽、冒、漏現(xiàn)象可以解決,也加速了資金周轉(zhuǎn)和減少藥品、器械等物資積壓。當(dāng)然建立his更主要的還在于它對醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)學(xué)研究帶來長期的綜合效益。因此his的投資一般需做基礎(chǔ)性投資,誠如任何機構(gòu)的統(tǒng)計部門那樣,需要進行相映的投資,但其重要性也是公認的,投資也是必須的。his的效益遠遠超過醫(yī)院本身,因為完整的病人醫(yī)學(xué)記錄是醫(yī)學(xué)研究的重要信息資源,這類資源在手工作業(yè)的環(huán)境下,大部分被忽視。