智能車輛排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)功能

1、業(yè)務(wù)類型設(shè)置

排隊(duì)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級(jí)的排隊(duì)功能，滿足了柜面客戶分流、業(yè)務(wù)分流的需求，系統(tǒng)可同時(shí)支持處理業(yè)務(wù)數(shù)量32種以上不同業(yè)務(wù)類型的分別排隊(duì)功能，業(yè)務(wù)類型及擴(kuò)充預(yù)留的任務(wù)隊(duì)列均可由系統(tǒng)管理員據(jù)需求靈活定制及增加，且操作簡(jiǎn)便。

2、語(yǔ)音系統(tǒng)

營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置一套***排隊(duì)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)在叫號(hào)時(shí)播放***播音員錄音，支持多語(yǔ)音呼叫，同時(shí)取票機(jī)觸摸屏、顯示屏、號(hào)票均支持中英文雙語(yǔ)種顯示。

語(yǔ)音系統(tǒng)提示音量及語(yǔ)言：由服務(wù)器控制語(yǔ)音，音量可隨時(shí)調(diào)整，更方便用戶切換各種語(yǔ)音呼叫，方式有：普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、普通話+粵語(yǔ)、普通話+英語(yǔ)、粵語(yǔ)+英語(yǔ)、粵語(yǔ)等多語(yǔ)種呼叫。播音采用清晰、甜美的女聲。我公司還可根據(jù)用戶需求進(jìn)行***錄音，完全滿足用戶需求。

3、業(yè)務(wù)類型分級(jí)顯示

排隊(duì)管理系統(tǒng)采用分布式號(hào)票發(fā)放體系，可以支持30個(gè)以上號(hào)票機(jī)同時(shí)工作,同時(shí)號(hào)票機(jī)之間也可以設(shè)置主從級(jí)別，觸摸屏取票機(jī)取票界面及業(yè)務(wù)類型均可靈活設(shè)置，采用多級(jí)菜單結(jié)構(gòu)，根據(jù)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)類型分等級(jí)顯示，如一級(jí)菜單指可以直接取票到窗口辦理的業(yè)務(wù)類型，用戶可直接觸摸點(diǎn)擊取票；二級(jí)菜單是基于一級(jí)菜單下的細(xì)分，當(dāng)用戶觸點(diǎn)一級(jí)菜單時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入二級(jí)菜單。對(duì)于需要預(yù)處理的業(yè)務(wù)可在觸摸點(diǎn)擊取票時(shí)，彈出業(yè)務(wù)說(shuō)明對(duì)話框，并有“確定”，“返回”按鈕，給予客戶提示，起到導(dǎo)航作用。

4、號(hào)票打印

排隊(duì)票號(hào)是辦事人在取票機(jī)上獲取的票號(hào)，票號(hào)的主要內(nèi)容包括：排隊(duì)序號(hào)、出票時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型、受理此業(yè)務(wù)類型的窗口號(hào)列表、當(dāng)前辦理此業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、單位名稱、業(yè)務(wù)提示（禮貌服務(wù)用語(yǔ)）、廣告語(yǔ)，還可據(jù)客戶需求打印出單位LOGO。

票號(hào)的打印輸出票號(hào)長(zhǎng)度、格式、服務(wù)用戶可以由用戶自行定義各個(gè)內(nèi)容元素的輸出位置、字體、字體大小、字體效果（正體、粗體、斜體），并形成格式模板。