北京國炫通信電話外呼系統(tǒng)功能：

播放的語音文件自動錄制
系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。

電話外呼時間長短可自由設(shè)置
國炫通信QC商務(wù)通系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼的時間沒有限制。

外呼電話號碼批量導(dǎo)入
系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號碼自動過濾。

CRM客戶管理功能
支持Excel表格的***列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。

系統(tǒng)自動外呼
國炫通信電話外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動開始外呼。

自動外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機；呼出接通后放語音，對方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工

系統(tǒng)自動統(tǒng)計已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導(dǎo)出。

對已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設(shè)置呼叫次數(shù)或者不設(shè)置呼叫。

黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號碼。

外呼回訪提醒功能
系統(tǒng)能對CRM***添加回訪提醒，在你規(guī)定的時間內(nèi)提醒你應(yīng)該打那些回訪電話。

可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時段
系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時間，系統(tǒng)會自動開始外呼播放語音廣告。

數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機后，本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。

語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請按“1”，“*”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶。

按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時，會自動提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機振鈴，***接聽。

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